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聚焦|2019年中国快递生长指数陈诉

聚焦|2019年中国快递生长指数陈诉

本文摘要:2019年,中国快递业市场规模稳步推高,市场结构不停优化,生长质效连续提升,服务能力显著增强,科技智慧加速赋能,行业朝着高质量生长的偏向进一步迈进。(一)整体情况2019年,中国快递生长指数为998.3,同比提高22.6%。从一级指标来看,生长规模指数为2207.1,同比提高25.0%,继续保持高速增长态势;服务质量指数为166.0,同比提高24.4%,行业高质量生长特征显着;生长普及指数为389.0,同比提高3.1%;生长趋势指数为83.2。

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2019年,中国快递业市场规模稳步推高,市场结构不停优化,生长质效连续提升,服务能力显著增强,科技智慧加速赋能,行业朝着高质量生长的偏向进一步迈进。(一)整体情况2019年,中国快递生长指数为998.3,同比提高22.6%。从一级指标来看,生长规模指数为2207.1,同比提高25.0%,继续保持高速增长态势;服务质量指数为166.0,同比提高24.4%,行业高质量生长特征显着;生长普及指数为389.0,同比提高3.1%;生长趋势指数为83.2。(二)分项指数1.生长规模指数2019年,生长规模指数为2207.1,同比增长25.0%。

市场规模中高速增长。2019年,全国快递企业日均快件处置惩罚量超1.7亿件,同比增长25.3%,最高日处置惩罚量达5.4亿件,同比增长28.5%。

全国快递业务量突破600亿件,累计完成635.2亿件,同比增长25.3%,增量规模一连两年凌驾100亿件。快递业务收入累计完成7497.8亿元,同比增长24.2%,量收增速差从去年的4.8%进一步缩小为1.1%,行业逐渐由规模单向驱动向规模效益双向驱动转变。

与2010年相比,快递业务量收划分增长了26.1倍和12.0倍,业务收入年均复合增长率是同期海内生产总值增速的4倍,成为拉动经济增长的重要动力。流通内外循环作用凸显。

2019年,异地快递保持强劲生长态势,业务量累计完成510.5亿件,同比增长33.7%,比行业增速高8.4个百分点,异地业务量占比首超80%,成为推动快递业快速生长的主要引擎,促进产物要素跨区流动、流通海内经济循环的能力稳步提升。国际/港澳台业务量累计完成14.4亿件,同比增长29.9%,一连三年增速高于行业平均水平。

受商业掩护主义抬头和万国邮联终端费革新影响,增速收窄4.1个百分点,但与我国货物出口5%的增速相比,仍保持蓬勃生长态势,在流通全球经济循环、保障外洋供应链流通方面发挥的作用日益凸显。多极拉动效应增强。

一是第三极初露眉目。2019年广东、浙江两省继续保持强劲生长态势,业务量占全国比重从去年的45.5%扩大至47.3%,优势进一步扩大。江苏省加速追赶,2019年业务量增长13.5亿件,与2018年相比,以8.7%的增速差位居全国首位。2019年广东、浙江和江苏三省快递业务量占全国业务量比重为56.4%,增量达83.5亿件,对全国业务量增长孝敬率高达65.2%,南北极拉动态势迎来新突破。

二是中部加速崛起。2019年,中部地域完成快递业务量82亿件,同比增长31.4%,比全国增速高6.1个百分点。中部地域快递业务量占全国的比重达12.9%,同比提高0.6个百分点。

中部地域快递业务收入达847.3亿元,同比增长25.0%,中部地域快递业务收入占全国的比重为11.3%,同比提高0.1个百分点。其中:河南、安徽和湖南作为东部工业的主要承接地,充实发挥区位优势,快递业务量增速均凌驾30%,成为中部增长亮点。工业协同实现多赢。快递业在实现快速生长的同时,不停使用渠道网络优势,赋能相关工业,协同能力逐步提升。

在协同电商方面,2019年快递业支撑实物商品网络零售额凌驾8.5万亿元,占社会消费品零售总额比重首次突破五分之一,成为支撑直播电商、社交电商、生鲜电商等新业态快速壮大的重要气力。在协同现代农业方面,2019年全国共打造快递服务现代农业“一地一品”年业务量超百万件项目163个,农村地域年收投快件凌驾150亿件,支撑工业品下乡和农产物进城凌驾8700亿元,有效释放农村消费潜力,促进城乡消费比缩小至2.1:1。

精准扶贫事情取得努力结果,“寄递+农村电商+农特产物+农户”工业扶贫模式取得良好成效,资助销售农产物3.67亿元,近20万贫困人口受益。在服务制造业方面,全国制造业业务量过百万件项目276个,业务收入过百万元项目510个,年支撑制造业产值到达1万亿元。服务跨境电商方面,综合物流、外洋仓建设加速推进,新增23条国际货运航线,国际快递网络和外洋仓服务划分笼罩全球60多个和50多个国家及地域,支撑跨境网购零售额4400亿元,为跨境电商实现38.3%的高速增长提供重要保障,为我国深度到场全球供应链体系构建缔造良好条件。2.服务质量指数2019年,快递服务质量指数为166.0,同比提高24.4%。

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服务质量改善显着。2019年快递服务满足度得分为77.3,同比提升1.4分,分值提升创三年新高。72小时准时率为79.26%,同比提高0.29个百分点。

全国重点地域快递服务全程时限为56.2小时,同比缩短0.64小时。快递服务有效申诉率为百万分之0.5,首次降到千万级别,改善幅度达75%,居七年之首。对快递企业有效申诉处置惩罚满足率为97.3%,同比增长0.2个百分点。在行业同质化竞争日趋猛烈之际,服务质量成为快递企业增强消费者粘性的重要因素。

在运营能力方面,主要品牌快递企业钻营服务差异化,增加高铁极速达、医药寄、特瞬送、优递达、快递到车等服务产物,淘汰转运次数、增加分拨频次、应用智能客服,不停增强服务弹性,提高服务效率。在便捷性方面,273个都会出台规范快递车辆通行政策,笼罩率达81%,辽宁等12个省份实现全笼罩,末了通行难题有效改善。

企业在促进服务质量提升的同时推动市场份额进一步集中。2019年快递与包裹服务品牌集中度指数CR8达82.5,同比提升1.3,优质资源加速向主要品牌快递企业集聚,为行业服务整体提升缔造了良好条件。

基础能力有效提升。2019年快递业综合使用各方资源,加速推进基础设施建设,全国已建成快递物流园区402个。分拨中心新建、改扩建历程加速,自动化、半自动化分拣设备占比稳步提高,快递业已累计建成自动化流水线凌驾5000公里。

自主航空运输能力提升显着,主要品牌快递企业的自主航空公司周航班量在总货运航班量中的占比靠近六成。航空网络结构推进加速,新增国际货运航线23条,快递业自有货运航空公司执飞货运航线数达百余条,通航点近百个。公铁联运深入推进,高铁快递开通线路达451条,快递干线运输结构不停优化。

智能科技普遍应用。大数据、云盘算不停增强数字化治理效能,寄递路由动态优化,流量流向精准预测,仓配一体合理结构。无人机技术日渐成熟,场景应用多元富厚,飞越天堑构筑致富通途。

无人车不停测试升级,逐步从研发测试向规模化商用生长。智能仓建设加速,人机协同应对庞大场景,效率精度倍数提升。

电子运单弥补行业短板,使用率高达98%,隐形面单推广迅速,有效增强信息掩护,为行业基础数据数字化奠基坚实基础。北斗导航迅速普及,区块链加速应用,在快递服务宁静性、优化商业模式等方面均体现出较大潜力,科技创新正助推服务质量进一步提高。

3.生长普及指数2019年,快递生长普及指数为389.0,同比提高3.1%。都会网络便捷共享。2019年都会快递服务网络加速升级,便利化、规范化、多元化、共享化特征显着。

平均每万人1.4个快递网点,每百平方公里有2.1个快递网点,末了网点结构合理优化。在共享化方面,主要都会布设智能快件箱已达40.6万组,新增13.4万组,增幅靠近50%,箱递率超10%,为末了投递提供有效增补。都会快递末了公共服务站达8.2万个,快递末了公共服务平台建设稳中有进,配合配送探索前行,共享多元的末了服务格式更好满足人民寄递需求。

农村网络延伸下沉。2019年快递业努力落实乡村振兴战略,鼎力大举推动“快递下乡”,尤其是加大内蒙古、广西、四川、贵州等西部省份快递乡镇网点笼罩建设。农村地域快递网点超3万个、公共取送点达6.3万个,乡镇快递网点笼罩率达96.6%,同比提升4.2个百分点,为推动农村电商生长、农村消费升级提供重要助力。

精准扶贫事情取得努力结果,“寄递+农村电商+农特产物+农户”工业扶贫模式取得良好成效,资助销售农产物3.67亿元,近20万贫困人口受益。普惠生长成效显着。

2019年快递业务收入占海内生产总值的比重为7.6‰,同比提高近0.1个百分点,快递业务收入增速是海内生产总值增速的4.0倍,对稳预期发挥重要作用。人均快件使用量达45件,较上年增加9件,增幅再创新高。

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快递企业日均服务3.5亿人次,逐日平均服务增加0.7亿人次,相当于天天4小我私家中有1人在使用快递服务。生发生活对快递服务的需求度不停提升。从业人员权益保障和职业生长保障能力增强,新增社会就业20万人以上,对稳就业做出努力孝敬。

4.生长趋势指数2019年,快递生长趋势指数为83.2。预计2020年快递业务量将超740亿件,同比增长18%。预计2020年快递业务收入凌驾8690亿元,同比增长16%。

2020年快递业将面临越发庞大多变的内外部情况,但稳中向好的基本趋势不会改变,高质量生长程序进一步加大。市场在资源设置中的决议作用越发凸显,行业治理体系和治理能力现代化历程连续加速。市场结构优化调整,农村网络由乡镇向乡村不停延伸,城乡普惠度大幅提升;都会群集聚效应连续显现,中西部地域与二三线都会加速追赶,区域平衡度不停改善;服务体系、业态模式越发多元,服务领域加速向专业化和价值链高端延伸,赋能实体经济能力稳步增强。

生态环保成为行业共识,加速构建中转循环化、末了减量化、运输减排化、仓储节能化生长体系,提升绿色化、精致化生长能力,推动行业不停向零碳排目的迈进。智能化生长日趋加速,5G与工业互联网将促举行业与智能制造深入融合;区块链技术将从观点构建加速向场景落地转变;大数据、云盘算、人工智能通过信息互联、深度学习,不停加速行业数字化生长历程;无人技术逐渐成熟,作业效率倍数提升,“无接触式”配送将为消费者带来越发便捷宁静的服务体验。快递服务外洋网络进一步拓展。

行业将在全面建成小康社会和“十三五”收官之年,稳态势、提质效、优服务、惠民生、保宁静,加速向高质量生长阶段迈进。


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